Informativa privacy
PREMESSA
Che cos’è questo documento?
Questo documento è l’informativa sul trattamento dei dati personali relativa al sito web www.desparsicilia.it, all’app Despar Sicilia e, ove applicabile, alle pagine social collegate all’insegna Despar Sicilia.
Perché questo documento?
Le norme nazionali ed internazionali sulla protezione dei dati personali richiedono che lei – interessato – venga informato sui dati personali che vengono trattati e su chi li tratterà, al fine di garantire che il trattamento avvenga in maniera corretta e trasparente.
Nel seguito sono quindi chiaramente indicati chi tratterà i suoi dati, quali dati personali verranno trattati, le finalità per le quali saranno trattati, per quanto tempo saranno conservati, quali sono i suoi diritti e come esercitarli.
A quali norme fa riferimento questo documento?
- Regolamento (UE) 2016/679 per la protezione dei dati personali (di seguito “Regolamento” o “GDPR”);
- D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni (di seguito “Codice Privacy”);
- Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.
INFORMATIVA
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
ERGON S.p.A., Contrada Bettafilava snc, 97100 Ragusa (RG), Codice fiscale 01220100885, Tel. +39 0932607711, E-mail [email protected], PEC [email protected] (di seguito “Titolare”).
2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI – DPO
Domiciliato presso ERGON S.p.A., Contrada Bettafilava snc, 97100 Ragusa (RG), E-mail [email protected] (di seguito “DPO”).
3. FINALITÀ, BASE GIURIDICA, TEMPI DI CONSERVAZIONE E NATURA DEL TRATTAMENTO
I dati personali, a seconda delle azioni svolte dall’interessato sul sito www.desparsicilia.it, tramite l’app Despar Sicilia o attraverso gli ulteriori canali digitali del Titolare, saranno trattati per le seguenti finalità.
1. Rispondere alle richieste pervenute tramite moduli di raccolta dati, sito, app o altri canali di contatto
- La base giuridica del trattamento è la necessità di eseguire misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
- il periodo di conservazione è pari al tempo necessario a gestire ed evadere la richiesta;
- i dati personali richiesti sono necessari per dar corso alla richiesta e l’eventuale rifiuto di fornirli potrà determinare l’impossibilità di rispondere all’interessato.
2. Rispondere alle richieste pervenute tramite piattaforme social
- La base giuridica è la necessità di eseguire misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ad esempio per rispondere a domande relative a prodotti, servizi, promozioni o punti vendita;
- potranno essere utilizzati il nome, il nome utente e gli ulteriori dati volontariamente forniti dall’interessato;
- il periodo di conservazione è pari al tempo necessario a gestire ed evadere la richiesta;
- il conferimento dei dati necessari alla gestione della richiesta è necessario per poter fornire un riscontro.
3. Invio di materiale informativo e promozionale – marketing diretto
Il Titolare potrà inviare comunicazioni informative e promozionali relative a prodotti, servizi, iniziative, concorsi, promozioni e offerte tramite e-mail, SMS, notifiche push dell’app e, ove previsto, servizi di instant messaging quali WhatsApp o Messenger.
- La base giuridica del trattamento è il consenso esplicito dell’interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile;
- il periodo di conservazione dei dati è fino alla revoca del consenso o alla richiesta di disiscrizione dal servizio;
- il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e il rifiuto non pregiudica l’utilizzo degli altri servizi del sito o dell’app.
4. Analizzare abitudini, preferenze e scelte di consumo – profilazione
Il Titolare potrà trattare i dati relativi alle interazioni dell’interessato con i propri servizi, alle preferenze espresse, agli acquisti e alle iniziative promozionali utilizzate, ove disponibili, allo scopo di analizzare le abitudini e le scelte di consumo, effettuare ricerche di mercato e analizzare il livello di soddisfazione del cliente.
- La base giuridica del trattamento è il consenso esplicito dell’interessato;
- il periodo di conservazione è fino alla revoca del consenso, fatti salvi eventuali diversi termini previsti dalla normativa applicabile;
- il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- il conferimento dei dati è facoltativo e il mancato consenso impedirà esclusivamente lo svolgimento delle attività di profilazione;
- ulteriori informazioni sulle logiche utilizzate e sulle garanzie previste per l’interessato possono essere richieste al Titolare.
5. Gestione e funzionamento dell’app Despar Sicilia e dei relativi servizi
I dati potranno essere trattati per consentire all’interessato di registrarsi, autenticarsi e utilizzare le funzionalità dell’app Despar Sicilia, gestire le proprie preferenze, accedere ai servizi digitali disponibili, visualizzare contenuti, promozioni e informazioni relative ai punti vendita e utilizzare le eventuali ulteriori funzionalità messe a disposizione tramite l’app.
- La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
- i dati saranno conservati per il periodo necessario all’erogazione del servizio e, ove previsto, per tutta la durata del rapporto con l’utente, fatti salvi ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge;
- il conferimento dei dati strettamente necessari al funzionamento dei servizi richiesti è necessario. L’eventuale rifiuto potrà comportare l’impossibilità di utilizzare alcune funzionalità dell’app.
6. Invio di notifiche push
Qualora l’utente abiliti le notifiche sul proprio dispositivo, l’app potrà inviare notifiche push relative al funzionamento del servizio e, previo consenso ove necessario, comunicazioni commerciali e promozionali.
L’utente può disabilitare le notifiche push in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell’app o del proprio dispositivo.
7. Finalità amministrative, gestionali e adempimento di obblighi di legge
- La base giuridica è la necessità di adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
- il periodo di conservazione è determinato dalle specifiche disposizioni normative applicabili;
- il conferimento dei dati personali può essere obbligatorio quando necessario all’adempimento degli obblighi previsti dalla legge o delle richieste delle Autorità competenti.
8. Prevenzione e controllo di condotte illecite
Il trattamento potrà essere effettuato per prevenire, accertare e contrastare illeciti, utilizzi fraudolenti dei servizi, violazioni di diritti di proprietà intellettuale o industriale, reati informatici o altre condotte illecite commesse attraverso il sito, l’app o gli ulteriori servizi digitali del Titolare.
- La base giuridica è il perseguimento del legittimo interesse del Titolare;
- i dati saranno conservati per il tempo ragionevolmente necessario a tutelare i diritti del Titolare e ad accertare eventuali condotte illecite.
4. DATI PERSONALI TRATTATI
Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute sui dati personali, con o senza l’ausilio di processi automatizzati, quali raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, modifica, consultazione, utilizzo, comunicazione, raffronto, interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione.
L’interessato potrebbe volontariamente comunicare al Titolare, ad esempio attraverso i moduli di contatto, anche dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del GDPR, quali dati relativi:
- all’origine razziale o etnica;
- alle opinioni politiche;
- alle convinzioni religiose o filosofiche;
- all’appartenenza sindacale;
- alla salute;
- alla vita sessuale o all’orientamento sessuale.
Tali dati saranno trattati esclusivamente nella misura necessaria a dare seguito alla richiesta dell’interessato. Eventuali ulteriori trattamenti saranno effettuati soltanto in presenza di un’idonea base giuridica e, quando richiesto, previo esplicito consenso.
Ulteriori dati personali trattati dal Titolare
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito www.desparsicilia.it acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.
Rientrano in tale categoria, a titolo esemplificativo:
- indirizzi IP;
- nomi a dominio dei dispositivi utilizzati;
- indirizzi URI/URL delle risorse richieste;
- orario della richiesta;
- metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server;
- dimensione del file ottenuto in risposta;
- codice numerico dello stato della risposta;
- informazioni relative al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Tali dati sono necessari alla fruizione dei servizi web e possono inoltre essere trattati per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e per verificarne il corretto funzionamento.
I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati dopo la loro aggregazione, fatte salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria.
Dati comunicati dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare comporta l’acquisizione dei dati di contatto del mittente necessari a rispondere, nonché degli eventuali ulteriori dati personali contenuti nella comunicazione.
Piattaforme social
L’utilizzo delle pagine social Despar Sicilia comporta anche il trattamento dei dati personali da parte dei rispettivi gestori delle piattaforme.
Il trattamento effettuato da tali soggetti è disciplinato dalle rispettive informative privacy.
I dati condivisi dagli utenti mediante messaggi privati inviati direttamente ai gestori dei canali Despar Sicilia saranno trattati nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali e della presente informativa.
Cookie e altri sistemi di tracciamento
Per informazioni dettagliate sull’utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul sito www.desparsicilia.it.
5. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati personali potranno essere trattati, in funzione delle attività svolte dall’interessato, da:
- personale espressamente autorizzato dal Titolare ai sensi dell’art. 2-quaterdecies del D.Lgs. 196/2003 e dell’art. 29 del GDPR;
- soggetti che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, quali società, professionisti e fornitori che prestano servizi di assistenza, consulenza o supporto tecnico al Titolare;
- soggetti, Enti o Autorità ai quali sia obbligatorio comunicare i dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle Autorità competenti;
- soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei servizi o dei prodotti, eventualmente operanti in qualità di autonomi titolari del trattamento.
L’elenco completo dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
6. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Alcuni dati personali potrebbero essere condivisi con destinatari situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Il Titolare assicura che gli eventuali trasferimenti avvengano nel rispetto del GDPR.
Tali trasferimenti possono, in particolare, basarsi su una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Maggiori informazioni possono essere richieste al Titolare.
7. ESISTENZA DI UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, COMPRESA LA PROFILAZIONE
Il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati relativi al trattamento dei dati personali che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 del GDPR.
Le eventuali attività di profilazione indicate nella presente informativa vengono effettuate secondo le modalità e sulla base giuridica sopra descritte.
Maggiori informazioni possono essere richieste al Titolare.
8. DATI RELATIVI AI MINORI DI ANNI 18
I minori di 18 anni non possono fornire autonomamente dati personali attraverso il sito nei casi in cui ciò non sia consentito dalla normativa o dai singoli servizi.
Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta di dati personali forniti da un minore in violazione delle condizioni applicabili, agevolerà l’esercizio dei diritti da parte del tutore, affidatario o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato ha diritto, nei casi previsti dalla normativa, di ottenere dal Titolare:
- l’accesso ai propri dati personali;
- la rettifica;
- la cancellazione;
- la limitazione del trattamento;
- l’opposizione al trattamento;
- la portabilità dei dati, ove applicabile;
- la revoca del consenso eventualmente prestato.
Tali diritti sono disciplinati dagli artt. 15 e seguenti del GDPR.
10. DIRITTO DI RECLAMO
L’interessato che ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguardano avvenga in violazione del GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell’art. 77 del GDPR, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie ai sensi dell’art. 79.
11. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
Titolare del trattamento
ERGON S.p.A.
Contrada Bettafilava snc
97100 Ragusa (RG)
Tel. +39 0932 607711
E-mail: [email protected]
PEC: [email protected]
Responsabile della Protezione dei Dati – DPO
Domiciliato presso ERGON S.p.A.
Contrada Bettafilava snc
97100 Ragusa (RG)
E-mail: [email protected]
12. MODIFICHE
Il Titolare si riserva il diritto di modificare e/o integrare la presente informativa in qualsiasi momento e si impegna a pubblicare le modifiche sul sito www.desparsicilia.it.
Gli interessati sono invitati a verificarne periodicamente il contenuto.
La presente informativa è aggiornata a ottobre 2026.